클릭률(CTR)은 클릭 수를 노출 수로 나눈 값입니다. 노출 1,000회에 클릭 50회면 5%입니다. 일반 계정에서는 여러 신호 가운데 하나이고, 낮다면 광고를 살펴볼 이유가 됩니다. Ad Grants 계정에서는 프로그램 자체가 지켜보는 숫자입니다.
Google은 Ad Grants 계정에 평균 클릭률을 5% 이상으로 유지하라고 요구합니다. 캠페인별이나 하루 단위가 아니라 계정 전체에서, 한 달 동안 측정합니다. 약한 캠페인 하나가 혼자서 계정을 탈락시키지는 않지만, 기준이 되는 평균을 끌어내립니다.
잘못되는 두 가지 방식
흔한 것은 너무 넓은 경우입니다. 광고가 애초에 겨냥하지 않은 검색에 키워드가 일치해, 클릭할 마음이 없던 사람들에게서 노출을 모읍니다. 더 조용한 것은 너무 좁은 경우입니다. 너무 구체적인 키워드 몇 개로 트래픽이 거의 없는 채 비율만 훌륭해 보이고, 그 달 예산 대부분이 쓰이지 않아 미션이 닿지 못합니다.
둘 다 같은 보고서에서 보입니다. 입력한 키워드가 아니라 계정이 실제로 일치시킨 검색어를 읽으세요. 그 둘의 차이에서 비율이 소비되고 있습니다.
Google의 표현에 따르면, 5%에 두 달 연속 미달한 계정은 일시적으로 비활성화될 수 있고, 원인을 해결한 뒤 요청하면 복구됩니다. Smart 캠페인만 사용하는 계정은 이 요건의 대상이 아닙니다. 특정 계정에 무슨 일이 생기는지는 여전히 Google만이 말할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
캠페인별인가요, 계정별인가요?
계정별이며 한 달 평균입니다. 그래서 켜 둔 실험 하나가 그 규모가 시사하는 것보다 더 크게 작용할 수 있습니다.
비율이 매우 높으면 좋은 소식인가요?
그것만으로는 아닙니다. 무엇으로 얻은 비율인지 확인하세요. 노출 400회에 20%라면 브랜드명 키워드가 잘하고 있고 계정의 나머지는 아무것도 하지 않고 있다는 뜻입니다.
가장 빠르고 정직한 개선 방법은 무엇인가요?
제외 키워드입니다. 광고가 겨냥하지 않은 검색을 없애면 분자의 클릭은 하나도 줄이지 않으면서 분모의 노출만 줄어듭니다.