点击率(CTR)是点击次数除以展示次数。一千次展示、五十次点击,就是 5%。在普通账户上,它只是众多信号之一,偏低是去检查广告的理由。在 Ad Grants 账户上,它是项目本身盯着的数字。
Google 要求 Ad Grants 账户保持至少 5% 的平均点击率,按整个账户、以一个月为期来衡量,而不是按广告系列或按天。一个表现差的广告系列本身不会让账户不达标,但它会拉低决定达标与否的那个平均值。
出问题的两种方式
太宽泛是常见的一种:关键字匹配到广告根本不是为之而写的搜索,从本就不会点击的人那里攒下展示。太狭窄是更隐蔽的一种:少数几个过于具体的关键字,让比率在几乎没有流量的情况下看起来极好,结果这个月大部分预算没有花出去,使命也没有被送达。
两者都能在同一份报告里看到。请读账户实际匹配到的搜索字词,而不是你输入的关键字:这两者之间的差距,就是比率被消耗掉的地方。
Google 自己的表述是:连续两个月未达到 5% 的账户可能被暂时停用,在原因修复后可申请恢复。只使用 Smart 广告系列的账户不在这项要求之内。某个具体账户会怎样,仍然只有 Google 能说了算。
常见问题
是按广告系列还是按账户?
按账户,取当月平均。这就是为什么一个一直开着的实验,影响可能比它自身的规模所显示的更大。
比率非常高是好消息吗?
单凭这一点不是。要看它是靠什么得来的:四百次展示得到 20%,说明的是品牌名称关键字表现不错,而账户的其余部分什么也没做。
最快的、实实在在的提升办法是什么?
否定关键字。去掉广告本就不是为之而写的搜索,会把展示从分母中拿掉,而不会从分子中拿掉任何一次点击。