Uma causa nacional e um serviço local parecem iguais em uma conta do Google Ads e não se comportam nada igual. A nacional quer alcance. A local quer algumas centenas das pessoas certas em uma cidade, e tudo o que alcança além delas é custo.
Em uma conta do Ad Grants, o custo não é dinheiro. Um abrigo de animais de uma cidade, segmentado nacionalmente, é exibido a pessoas a quatro estados de distância que não podem adotar dele. Elas não clicam. As impressões contam, os cliques não, e a taxa da conta cai em direção ao limite que o programa mede.
O que uma conta local faz de diferente
- Segmenta onde realmente atende — uma cidade, um município, um raio em torno do prédio — e não o país em que está.
- Diz o lugar no anúncio. “Adote um cachorro em Chicago” responde a uma pesquisa diferente de “adote um cachorro”, e um leitor que vê a própria cidade clica.
- Usa o lugar nas palavras-chave, que também é a maneira mais barata de deixar de corresponder à versão nacional da mesma pesquisa.
- Confere o relatório de locais, e não a configuração. De onde vieram os cliques é a única evidência de que a segmentação é o que você pensa.
A troca sobre a qual ser honesto
Um raio pequeno significa um leilão menor e menos da concessão gasta. Essa é a resposta certa para a maioria dos serviços locais — gastar menos com pessoas que podem usar o serviço é melhor do que gastar tudo com pessoas que não podem —, mas deve ser uma decisão, e não uma surpresa quando o número mensal chegar.
Onde um serviço realmente atrai gente de mais longe — uma clínica especializada, um banco de alimentos regional com unidades parceiras —, a resposta costuma ser uma segunda campanha para a área mais ampla, com orçamento e anúncios próprios, e não uma configuração mais ampla na campanha que estava funcionando.
Perguntas frequentes
As pessoas pesquisam a nossa cidade sem dizê-la. A palavra-chave precisa do lugar?
Nem sempre — o Google usa a localização também para a intenção. Ter uma versão simples e uma com o nome do lugar das principais palavras-chave permite que o relatório diga qual está fazendo o trabalho.
Devemos excluir lugares em vez de nomear o nosso?
Excluir é mais rápido quando a área de atendimento é difícil, e nomear é mais claro quando não é. A maioria das contas acaba fazendo um pouco de cada.
E as pessoas que pesquisam de outro lugar sobre a nossa cidade?
Essa é a configuração “interesse em” e não a de “presença em”, e para uma campanha de doação muitas vezes é exatamente quem você quer. Verifique em qual delas a campanha está.