Un compte Ad Grants qui cesse de diffuser n'est pas un mystère à deviner. Google dit pourquoi, dans le compte, et l'erreur la plus coûteuse est de commencer à réparer ce que vous supposez être la cause avant de lire ce qu'il dit.
Dans l'ordre
- Lisez l'avis. Il nomme la règle. Tout ce qui suit dépend de ce que ce soit la bonne.
- Trouvez la cause plutôt que l'occurrence. Un mot clé interdit est rarement seul, et un compte rétabli sur une seule correction tend à revenir au même point.
- Corrigez, et notez ce que vous avez changé et quand. Celui qui s'en occupera ensuite — y compris vous dans six mois — a davantage besoin de la trace que du raisonnement.
- Suivez la procédure propre à Google pour ce que dit l'avis. La procédure diffère selon la règle et elle change ; support.google.com/nonprofits est l'endroit où elle est à jour.
Les causes habituelles, ce qui n'est pas la même chose que la vôtre
Un taux de clics mois après mois sous le seuil ; des mots clés que le programme n'autorise pas, y compris ceux d'un seul mot et les trop génériques ; un suivi des conversions absent ou cassé sur un compte qui est tenu d'en avoir un ; des problèmes de règles sur les sites web ; et la discrète — une enquête du programme à laquelle personne n'a répondu.
Cette liste est l'endroit où regarder. Ce n'est pas un diagnostic, et cette page ne peut pas en donner un : ce qui s'applique à un compte est dans le compte.
Personne en dehors de Google ne peut dire si un compte sera rétabli, ni quand. Corrigez ce que nomme l'avis, suivez la procédure documentée, et méfiez-vous de quiconque propose un calendrier.
Questions fréquentes
Faut-il tout supprimer et recommencer ?
Presque jamais. Cela jette la trace de ce que faisait le compte, ce qui est ce qui permet de retrouver la cause — et le nouveau compte hérite généralement du même site web et des mêmes habitudes de mots clés.
Combien de temps cela prend-il ?
C'est à Google de le dire. La part que vous maîtrisez est la complétude avec laquelle la cause a été traitée avant de demander.
Pouvons-nous continuer à faire de la publicité entre-temps ?
Pas avec la subvention. Certaines organisations font tourner un petit compte payant dans l'intervalle, ce qui est une décision distincte avec son propre budget et ses propres règles.