Een Grants-account dat niet meer adverteert is geen raadsel om naar te gissen. Google zegt in het account waarom, en de duurste enkele fout is te beginnen met repareren wat je aanneemt dat het was voordat je leest wat er staat.
In volgorde
- Lees de melding. Ze noemt het beleid. Alles daarna hangt ervan af dat het het juiste is.
- Vind de oorzaak, niet het geval. Eén niet-toegestaan zoekwoord is zelden alleen, en een account dat na één correctie wordt hersteld, komt vaak op dezelfde plek terug.
- Verhelp het, en schrijf op wat je hebt gewijzigd en wanneer. Wie het hierna afhandelt — jijzelf over zes maanden inbegrepen — heeft het logboek harder nodig dan de redenering.
- Volg Googles eigen route voor wat de melding zegt. De route verschilt per beleid en verandert; support.google.com/nonprofits is waar ze actueel is.
De gebruikelijke oorzaken, wat niet hetzelfde is als die van jou
Maand na maand een doorklikratio onder de drempel; zoekwoorden die het programma niet toestaat, waaronder enkele woorden en al te generieke; conversiemeting die ontbreekt of kapot is op een account dat die moet hebben; problemen met het websitebeleid; en de stille — een programma-enquête die niemand heeft beantwoord.
Die lijst is waar je kijkt. Het is geen diagnose, en deze pagina kan er geen geven: wat voor een account geldt, staat in het account.
Niemand buiten Google kan je zeggen of en wanneer een account wordt hersteld. Verhelp wat de melding noemt, volg de gedocumenteerde route en wees wantrouwig tegenover iedereen die een tijdlijn aanbiedt.
Veelgestelde vragen
Moeten we alles verwijderen en opnieuw beginnen?
Bijna nooit. Het gooit het logboek weg van wat het account deed, en dat maakt de oorzaak vindbaar — en het nieuwe account erft meestal dezelfde website en dezelfde zoekwoordgewoonten.
Hoe lang duurt het?
Dat zegt Google. Het deel dat je zelf in de hand hebt is hoe volledig de oorzaak is aangepakt voordat je erom vraagt.
Kunnen we ondertussen blijven adverteren?
Niet op de grant. Sommige organisaties draaien in de tussentijd een klein betaald account, en dat is een aparte beslissing met een eigen budget en eigen regels.