Грантовый аккаунт, который перестал показываться, — не загадка, которую нужно угадывать. Google говорит почему, прямо в аккаунте, и самая дорогая ошибка — начать исправлять то, что вы предполагаете, до того, как прочитали то, что написано.
По порядку
- Прочтите уведомление. В нём названа политика. Всё дальнейшее зависит от того, что это именно та.
- Найдите причину, а не случай. Одно запрещённое ключевое слово редко бывает одно, а аккаунт, восстановленный одним исправлением, склонен вернуться в то же место.
- Исправьте и запишите, что вы изменили и когда. Тому, кто будет заниматься этим дальше, включая вас через полгода, запись нужна больше, чем рассуждения.
- Следуйте собственному маршруту Google для того, что сказано в уведомлении. Маршрут различается по политикам и меняется; актуален он на support.google.com/nonprofits.
Обычные причины — это не обязательно ваша
Кликабельность месяц за месяцем ниже порога; ключевые слова, которые программа не допускает, включая однословные и слишком общие; отслеживание конверсий, которого нет или которое сломано, на аккаунте, обязанном его иметь; нарушения политики для сайтов; и тихая причина — опрос программы, на который никто не ответил.
Этот список — место, где искать. Это не диагноз, и эта страница не может его поставить: что применимо к аккаунту, написано в самом аккаунте.
Никто вне Google не может сказать, будет ли аккаунт восстановлен и когда. Исправьте то, что названо в уведомлении, следуйте описанному маршруту и относитесь с недоверием к тем, кто называет сроки.
Вопросы, которые задают
Не удалить ли всё и начать заново?
Почти никогда. Это выбрасывает запись о том, что делал аккаунт, а именно она позволяет найти причину, да и новый аккаунт обычно наследует тот же сайт и те же привычки с ключевыми словами.
Сколько это занимает?
Решает Google. Часть, которую вы контролируете, — насколько полностью устранена причина до обращения.
Можно ли тем временем продолжать рекламу?
Не на гранте. Некоторые организации запускают на этот промежуток небольшой платный аккаунт, но это отдельное решение со своим бюджетом и своими правилами.