La segmentación geográfica es el ajuste que dice dónde puede mostrarse una campaña. También es el ajuste que más a menudo se deja como se creó, lo que en una campaña nueva puede significar en todas partes.
Para una organización que atiende a una ciudad, en todas partes no es generosidad. Son impresiones en lugares donde nadie puede usar el servicio, para gente que no pulsará, y en una cuenta de Ad Grants eso es la tasa de clics gastándose en un público que nunca fue el público.
También es un requisito de la política y no una preferencia. La política de gestión de cuentas de Google pide «ajustes de ubicación adecuados» —anuncios mostrados donde el trabajo de la organización es útil— y nombra la estructura de la cuenta entre las cosas por las que se desactiva una cuenta, junto a los dos enlaces de sitio que pide en el mismo aliento.
El ajuste dentro del ajuste
Google ofrece más de un significado para «en» un lugar: las personas que están allí y las personas que muestran interés en él. Para un banco de alimentos lo primero es casi siempre lo que se quiere decir. Para una campaña nacional sobre una causa, lo segundo puede serlo de verdad. El valor por defecto no siempre es el que quieres, y conviene mirarlo en lugar de darlo por supuesto.
- Nombra los lugares que la organización realmente atiende, con el grano con que los atiende: una ciudad, un condado, un radio alrededor de una dirección.
- Excluye lo que nunca vas a atender, que es más rápido que listar todo lo que sí atenderás.
- Revisa el informe de ubicaciones pasados quince días. Dice de dónde vinieron los clics, que no siempre es donde creías haber apuntado.
Preguntas frecuentes
¿Un radio reducido perjudica la tasa de clics?
Normalmente la ayuda. Menos impresiones, de gente para quien se escribió el anuncio, es la forma que premia el umbral del programa.
¿Y la segmentación por idioma?
Es un ajuste aparte, que se deja igual de a menudo sin tocar, y con el mismo fallo: anuncios mostrados a gente cuyo navegador dice que lee un idioma en el que el anuncio no está.
Nuestra zona de influencia no tiene una forma que Google conozca.
La segmentación por radio alrededor de una o más direcciones suele acercarse más que una lista de áreas administrativas, y es más fácil de explicar a quien la aprueba.