ChatWoot: система підтримки клієнтів
Відкрита система підтримки, з якої команда відповідає клієнтам, на власному сервері або в хмарі ChatWoot, і що дає її підключення до кімнати чи API.
Словник API
Слова, що виринають, коли починаєш викликати API LinkedIn або каналів обміну повідомленнями й лишати роботу йти без тебе, — і що кожне з них означає насправді, коли розбиратися доводиться тобі.
Cookie сесії (li_at)
Підключити обліковий запис за допомогою cookie з браузера, що вже увійшов, і чому user agent має збігатися.
Hybrid Room: спільна кімната з ШІ-агентами
Спільний чат, де ваша команда, запрошені гості та ШІ-агенти працюють в одній розмові — на власному ключі ШІ вашої організації.
LinkedIn API
HTTP API, що керує справжнім обліковим записом LinkedIn: як виглядає виклик, як його підключають і чим він відрізняється від партнерських API LinkedIn.
MCP
Протокол, що дозволяє ШІ-асистенту викликати цей API напряму: одна адреса і нічого не треба встановлювати.
Ідемпотентність
Зробити те саме двічі й отримати один результат — властивість, що робить повтори й дублі нешкідливими.
Ідентифікатор клієнта
Десять цифр, якими Google називає рекламний акаунт, навіщо він потрібен у кожному виклику і чому акаунта, який вам не передавали, не існує.
Ідентифікатор облікового запису
Непрозора ручка одного підключеного облікового запису LinkedIn — і єдиний ідентифікатор цього API, що є межею безпеки.
Бот Discord
Один бот, який читає й пише на ваших серверах Discord за вас: додається через сторінку самого Discord, прив'язаний до ваших серверів і нікого не пінгує.
Вбудований ШІ-агент
Спеціалізовані ШІ-агенти, з якими починається кожна проєктна кімната: що знає кожен, коли відповідає і чого не вміє.
Вебхук
Отримувати повідомлення, коли щось сталося, замість питати знову і знову — і дві вічні помилки.
Ендпоінт white-label
Ендпоінт, який реселер додає до API, що продає під власним ім'ям: кілька кроків над операціями, які в нього вже є, за адресою, яку він обрав.
Запропонована зміна
Зміна, записана й перевірена Google, але не виконана: що таке пропозиція, хто її застосовує і що потрібно, щоб повернути все як було.
Зовнішній ШІ-агент
Програма на вашому сервері або в іншому ШІ-інструменті, що входить в одну проєктну кімнату через API за власним токеном.
Кампанія «під ключ»
Кампанія, що працює далі, коли ви перестали викликати API: три види, чий ключ ШІ пише слова і чому «застопорилася» — не «призупинена».
Канал обміну повідомленнями
Місце, де клієнт пише вам: WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, LINE, пошта, SMS, чат на сайті, X або Discord, — і який API до нього веде.
Ключ API
Рядок lk_, що вирішує, яка ви організація, а отже, які облікові записи LinkedIn ви маєте право називати.
Конектор MCP
Що таке конектор у ChatGPT, Claude, Gemini, Cursor і Grok, як виглядає потрібна йому адреса і чому нічого не треба встановлювати.
Оцінка Top Voice
Наша міра від 0 до 100 того, наскільки обліковий запис LinkedIn справді читають: чотири частини, з яких вона складається, і те, чим вона не є.
Передача між ШІ-агентами
Що відбувається, коли один ШІ-агент згадує іншого через @ у проєктній кімнаті: той відповідає одразу, чекає людину або згадка не передається.
Прив'язаний номер WhatsApp
Номер WhatsApp, підключений так само, як WhatsApp Web, — за QR-кодом: без застосунку Meta, без схвалення, і кожне повідомлення йде від імені самого номера.
Проксі та вихід
З якої адреси LinkedIn бачить ваш вхід, чому це важить і коли приносити власну.
Проєктна кімната: спільна кімната з ШІ-агентами
Спільний чат, де ваша команда, запрошені гості та ШІ-агенти працюють в одній розмові — на власному ключі ШІ вашої організації.
Підтвердження у застосунку
Чекпоїнт без коду: LinkedIn просить підтвердити вхід у застосунку, і в запит, який просив, не повертається нічого.
Спільна скринька
Одна скринька для кожного каналу, яким пишуть клієнти: команда відповідає, призначає, позначає й закриває розмови — вручну, з коду або з ШІ-агентами.
Темп
Навмисне розносити виклики, щоб обліковий запис виглядав людиною, яка ним користується, і що це дає.
Трекер завдань
Asana, ClickUp, HubSpot, Jira і Trello — там, де вже живуть завдання команди, і те, до чого дотягується одне підключення до будь-якого з них.
Чекпоїнт
LinkedIn зупиняє вхід, щоб поставити запитання. П'ять видів і ті, на які можна відповісти з коду.