मैसेजिंग चैनल वह जगह है जहाँ ग्राहक आपको लिखता है: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, ईमेल, SMS, आपकी वेबसाइट की चैट, X या कोई Discord सर्वर। हर एक का अपना ऐप है, पहले कौन लिख सकता है इस बारे में अपने नियम हैं, और जुड़ने का अपना तरीक़ा है।
कौन-सा API क्या सँभालता है
- Inbox API: WhatsApp (Meta के Cloud API या Twilio के ज़रिए), Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, LINE, ईमेल, SMS, आपकी वेबसाइट की चैट और आपका अपना कोई भी चैनल, सब एक साझा इनबॉक्स में।
- WhatsApp API: आपका अपना WhatsApp नंबर, WhatsApp Web की तरह लिंक किया हुआ, जिसे नंबर के रूप में ही पढ़ा और लिखा जाता है।
- X API: आपके अपने X खाते के सीधे संदेश, X Chat और पोस्ट, आपके अपने X ऐप की कुंजियों के ज़रिए।
- Discord API: वे Discord सर्वर जिनमें आपके संगठन ने बॉट जोड़ा है।
चारों Top-Rated Team API योजना के साथ आते हैं और LinkedIn API वाली उसी API कुंजी से चलते हैं। इन सबमें एक वेबहुक व्यवस्था, त्रुटि का एक ही रूप और एक MCP सर्वर साझा है, इसलिए जो प्रोग्राम या AI एजेंट एक चैनल सँभाल सकता है, वह बाक़ी भी सँभाल सकता है।
WhatsApp जान-बूझकर दो बार आता है। लिंक किया हुआ नंबर जल्दी सेट हो जाता है और वह ख़ुद नंबर ही होता है; इनबॉक्स के ज़रिए Cloud API Meta का बिज़नेस रास्ता है, अपने टेम्पलेट और 24 घंटे की विंडो के साथ। चुनिए कि आप कितने लोगों को और कैसे लिखते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या हर चैनल के लिए अलग योजना चाहिए?
नहीं। हर चैनल API Top-Rated Team API योजना के साथ आता है। आप प्रति सीट चुकाते हैं, और सीटें उसी हिसाब से गिनी जाती हैं जो आपके पास सबसे ज़्यादा हो: LinkedIn खाते, WhatsApp नंबर, X खाते या इनबॉक्स खाते।
क्या प्लेटफ़ॉर्म अपने संदेशों का शुल्क लेता है?
जहाँ लेता है, हाँ, और वह आपसे सीधे बिल करता है: Meta, Twilio, Bandwidth और LINE अपने संदेशों के लिए, X आपके X ऐप के इस्तेमाल के लिए। उनका कुछ भी हमारे ज़रिए दोबारा नहीं बेचा जाता।